安心、安全に暮らせる毎日を
地域の皆さまと 

ワールド安田は時代とともに変化し続ける代理店を目指します

お客さま対応基本方針

当社は、お客さま本位の業務運営を基本に、「地域に根ざし、皆様に愛される代理店」を目指していきます。

• 当社は、契約の更新案内について、お客さまのご不明点等にいつでもお答えいたします。
• 当社は、丁寧かつ、親切な説明を心掛け、意向把握・確認を十分に行い、お客さまの求める補償内容をご提案いたします。
• 当社は、契約手続きに際し、お客さまから情報・要望を伺い、最適なプランのご提案をいたします。
• 当社は、お客さまの生活変化に対し、事前に情報をご提供いたします。
• 当社は、お客さまの万が一に備え、事故・故障時の連絡先、営業時間等をわかりやすくご案内します。
• 当社は、事故の対応状況を定期的にご連絡し、お客さまのご不安解消に努めます。
• 当社は、自然災害等が発生した際、被害に遭われたお客さまに寄り添い、一刻も早く安心をお届けするために、迅速な事故対応に努めます。